PolÍticas de reservaciÓn
Hora de Entrada (Check-in) a partir de las 15.00 horas.
Hora
de Salida (Check-out) a partir de las 12.00 horas (late
check-out hasta las 18:00 horas. revisar disponibilidad en
recepción).
Condiciones para niños.
¡Gratis! 1 menor de 11 años compartiendo la
habitación de los padres.
Aceptamos tarjetas de crédito y nos reservamos el derecho de preautorizar tu tarjeta antes del registro a la habitación.
Garantizamos una reserva segura. Tus datos están protegidos. Protegemos de tu privacidad. Respetamos la confidencialidad de tus datos.
Cancelación gratuita en las reservas online en nuestra página web salvo fechas concretas o temporadas altas .
1. Política de pago reservas off line.
El
cliente puede realizar su reserva mediante correo
electrónico o por teléfono y ésta se
confirma mediante una clave de confirmación
vía correo electrónico. La reservación
queda totalmente garantizada cuando se proporciona un
número de tarjeta de crédito siendo el valor
total a cargar la primera noche de estancia.
El cliente
recibirá una notificación por correo
electrónico indicando su número de reserva y
confirmación; el cliente deberá presentar
estos datos cuando llegue al Hotel Star Express.
2. Política de pago reservas online.
Cuando la
reserva se realiza online el pago se realiza siempre en el
hotel mediante el procedimiento denominado pago directo. Por
esta razón, no se facturará nada en la tarjeta
de crédito cuando la reserva se realiza online. La
petición del número de tarjeta de
crédito en línea se utiliza simplemente como
garantía en su reservación y en caso de no
presentación en el hotel se realizara el cargo de la
primera noche de estancia. El pago total de la reserva se
realiza al registrarse en el hotel. Si el huésped
desea prolongar su estancia, se verificará la
disponibilidad y en caso de no haber habitaciones, el
huésped dejara la habitación del Hotel Star
Express según la reserva inicial pactada.
El
precio final de la reserva realizada corresponde al total de
personas y noches que solicitan estancia y al total de
servicios que aparecen en la página de reservas
consignados por el cliente en el mismo momento de
efectuarla. Incluye los suplementos aplicables y aquellas
tasas e impuestos que gravan los servicios prestados. El
precio no incluye en ningún caso los servicios que no
se hayan contratado en el momento de efectuar la reserva, ni
los servicios adicionales que el cliente desee contratar
durante su estancia en el hotel, que, del mismo modo,
deberán ser abonados por el cliente directamente en
el hotel.
3. Política de cancelaciones y modificaciones.
Las
condiciones de cancelación y de pago por adelantado
pueden variar según el tipo de habitación en
fechas especiales. Consúltanos sin compromiso. A
excepción de las tasas por cancelaciones o
modificaciones, las reservas online no se facturan debido a
que éstas se pagan directamente en el hotel.
4. Política de no presentación.
Si el
cliente no se presenta en el hotel sin haber hecho una
cancelación o notificación previa, Hotel Star
Express facturará el importe correspondiente a la
primera noche para el número de personas que
incluyera la reserva y se considerarán canceladas el
resto de las noches incluidas en la reserva, sin derecho a
efectuar reclamo alguno.
En el caso de cancelaciones
con menos de 1 día de antelación respecto al
día de llegada o en el caso de no
presentación, no es reembolsable el depósito
de la reserva.
5. El Hotel Star Express se reserva el derecho de efectuar cancelaciones de reservaciones siempre y cuando se originadas por motivos ajenos a la empresa motivados por terceros como terremotos, desastres naturales, manifestaciones, huelgas.
El cliente manifiesta conformidad con los términos y condiciones cuando realiza una reserva